Condiciones Generales de Reserva
Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL pone a su disposición en su https://www.singularstays.com.
La reserva a través de los sitios web de ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, La normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Información previa a la reserva
ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.
Por la reserva con ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios.
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder el cobro de la reserva.
Disponibilidad.
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Formas de pago.
ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma.
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección
– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Cancelación de la reserva.
En caso de cancelación de reserva por parte del cliente, la cancelación será gratuita hasta 10 días antes de la reserva, es decir, SingularStays cargará 1 noche de la reserva, 10 días antes de la llegada. Esta penalización está detallada en la ficha de cada alojamiento y también en el email de confirmación de reserva. La cancelación de la reserva deberá solicitarse por correo electrónico a reservas@singularstays.com
Las cancelaciones se comunicarán siempre por escrito, mediante e-mail.
En el supuesto de que, por fuerzas mayores, el apartamento reservado no esté disponible, nuestra empresa le ofrecerá un alojamiento de características idénticas. Si no se le pudiera ofrecer alternativa, la reserva será cancelada, y se devolverá el importe satisfecho en concepto de reserva.
Modificación de la reserva
Los cambios de reservas están siempre sujetos a la disponibilidad y a la capacidad máxima de la propiedad en concreto. En caso de que el cambio suponga un aumento del precio de la reserva, se deberá abonar dicho aumento.
En el caso de que el cambio suponga una reducción del precio de la reserva, para la devolución de los importes se tratará como una cancelación. Para modificar una reserva debe enviar un correo electrónico a reservas@singularstays.com, adjuntando la copia del email que recibió al confirmar la reserva.
Desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
