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Condizioni Generali di Prenotazione

Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione (di seguito Condizioni Generali) regoleranno la relazione commerciale che nasce tra ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL e l’utente o cliente per la contrattazione effettuata tramite i moduli che ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL mette a sua disposizione sul suo sito https://www.singularstays.com.

La prenotazione tramite i siti web di ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL comporterà l’accettazione esplicita, da parte del cliente o utente delle pagine, di queste condizioni, così come delle condizioni di uso stabilite per la navigazione dell’utente sulle pagine di proprietà di ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL.

Queste condizioni saranno applicate senza pregiudizio dell’applicazione delle normative legali in materia che siano applicabili in ogni caso.

Le Condizioni Generali di Contrattazione regolano la relazione di vendita a distanza tra ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL e l’utente o cliente, secondo le disposizioni legali, in particolare, la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, la Legge 3/2014, del 27 marzo che modifica il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e Utenti, la normativa vigente e applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali, la Legge 7/1996, del 15 gennaio di Ordinamento del Commercio al Dettaglio, e alla Legge 34/2002 dell’11 luglio, dei Servizi della Società dell’Informazione e di Commercio Elettronico.

ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL si riserva il diritto di effettuare le modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, nelle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere realizzate, attraverso i suoi siti web, in qualsiasi forma ammissibile in diritto e saranno di obbligato adempimento durante il tempo in cui saranno pubblicate sul web e fino a quando non saranno modificate validamente da altre successive. Tuttavia, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, delle Condizioni Particolari di Contrattazione con preferenza rispetto alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, annunciandole in tempo e forma opportuni.

Informazioni preliminari alla prenotazione

ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL informa che la procedura di prenotazione attraverso le sue pagine web è dettagliata nella sezione corrispondente per la formalizzazione della prenotazione.

Inoltre, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL informa che l’utente può accedere alle condizioni d’uso che dispone sullo stesso sito web.

Con la prenotazione con ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL attraverso il suo sito web, l’utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, comprendere e accettare queste condizioni d’uso e le Condizioni Generali. Allo stesso modo, l’utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica e di agire necessaria per accedere ai siti web di ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL e contrattare attraverso di essi. L’utente si assume la responsabilità di trattare confidenzialmente e responsabilmente l’identità e la password ottenute nella registrazione come cliente, non potendole cedere ad un altro.

 

 

FUNZIONAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Offerta di prenotazioni e riferimento dei prezzi.

In conformità con la normativa vigente e, in particolare della Legge 34/2002 dei servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL offre nella sezione corrispondente per la formalizzazione della prenotazione informazioni su tutte le possibili prenotazioni, le loro caratteristiche e prezzi. Tuttavia, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL si riserva il diritto di ritirare, rimpiazzare o cambiare le offerte che vengono offerte ai suoi clienti attraverso il suo sito web, mediante il semplice cambio nel contenuto delle stesse. In questo modo, i prodotti e/o servizi offerti in ogni momento dal sito web di ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL saranno regolati dalle Condizioni Generali vigenti in ogni caso. Allo stesso modo, l’azienda avrà la facoltà di cessare di offrire, senza preavviso e in qualsiasi momento, l’accesso ai prodotti e/o servizi menzionati.

Indicazione dei prezzi.

Ogni possibile prenotazione offerta avrà indicato il suo prezzo e se include l’IVA o qualsiasi altro imposta che, se applicabile, sia di applicazione. I prezzi indicati sullo schermo saranno quelli vigenti in ogni momento eccetto errore tipografico. Quando il prezzo sia differente per il motivo precedentemente esposto, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL lo comunicherà al cliente, via e-mail, prima di procedere l’incasso della prenotazione.

Disponibilità.

La disponibilità delle offerte offerte da ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL attraverso il suo sito web può variare in funzione della domanda dei clienti. Nonostante ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL aggiorni il database periodicamente, la prenotazione richiesta dal cliente potrebbe essere completa in quel momento. In tal caso, ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL invierà un’e-mail al cliente informandolo dell’impossibilità della disponibilità dell’offerta.

Metodi di pagamento.

ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL richiede nei prenotazioni attraverso il suo sito web i dati di una carta di credito, titolare della prenotazione, per garantire l’efficacia della stessa.

Il cliente potrà pagare l’importo del suo servizio optando per qualsiasi delle seguenti modalità. Durante il processo di acquisto dovrà indicare la sua scelta

Carta di credito VISA o MASTERCARD

Tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati personali o bancari si realizzano utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmette viaggiano cifrate attraverso la rete.

Inoltre i dati sulla sua carta di credito sono inseriti direttamente nella pagina della banca, nel TPV (Terminale Punto di vendita della Banca) e non sono inseriti o registrati in nessun server di ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL.

Al pagare con carta VISA o MASTERCARD le verranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza, e un Codice di Validazione che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della sua carta VISA o MASTERCARD, offrendo, in questo modo, più garanzie circa la sicurezza della transazione.

Questo metodo di pagamento è valido solo sul web.

Quando l’importo di un acquisto sia stato caricato fraudolentemente o indebitamente utilizzando il numero di una carta di pagamento, il suo titolare potrà esigere l’immediata annullazione del carico. In tal caso, le corrispondenti annotazioni di addebito e accredito negli account del fornitore e del titolare saranno effettuate al più presto.

Tuttavia, se l’acquisto fosse stato effettivamente realizzato dal titolare della carta e la richiesta di restituzione non fosse conseguenza di aver esercitato il diritto di recesso o di risoluzione e, quindi, avesse indebitamente richiesto l’annullamento del corrispondente carico, quello resterà obbligato nei confronti di ACCOMODATUM GESTION Y SERVICIOS SL al risarcimento dei danni e dei pregiudizi causati a seguito di tale annullamento.

Cancellazione della prenotazione

In caso di cancellazione della prenotazione da parte del cliente, la cancellazione sarà gratuita fino a 10 giorni prima della prenotazione, cioè, SingularStays addebiterà 1 notte della prenotazione, 10 giorni prima dell’arrivo. Questa penalità è dettagliata nella scheda di ogni alloggio e anche nell’email di conferma della prenotazione. La cancellazione della prenotazione dovrà essere richiesta via e-mail a reservas@singularstays.com

Le cancellazioni saranno sempre comunicate per iscritto, tramite e-mail.

Nel caso in cui, per cause di forza maggiore, l’appartamento prenotato non sia disponibile, la nostra azienda offrirà un alloggio con caratteristiche identiche. Se non fosse possibile offrire un’alternativa, la prenotazione sarà cancellata e verrà restituito l’importo pagato a titolo di prenotazione.

Modifica della prenotazione

I cambi di prenotazioni sono sempre soggetti alla disponibilità e alla capacità massima della proprietà specifica. Nel caso in cui il cambio comporti un aumento del prezzo della prenotazione, dovrà essere pagato tale aumento.

Nel caso in cui il cambio comporti una riduzione del prezzo della prenotazione, per il rimborso degli importi verrà trattato come una cancellazione. Per modificare una prenotazione è necessario inviare un’e-mail a reservas@singularstays.com, allegando la copia dell’e-mail ricevuta al momento della conferma della prenotazione.

Diritto di recesso.

Secondo quanto stabilito dall’articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unificato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti, i fornimenti di servizi o beni realizzati conformemente alle specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per la loro natura, non possono essere restituiti o possono deteriorarsi o scadere rapidamente, sono esenti dal diritto di recesso.

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